Actual Tools
Логотип Actual Tools
 ГЛАВНАЯ 
 ПРОДУКТЫ 
 СКАЧАТЬ 
 КУПИТЬ 
 ПОДДЕРЖКА 
 КОМПАНИЯ 
Actual Tools
Новости в формате RSS Новости
Главная / Форумы / Тех. поддержка
Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация

Сообщения 11 - 16 из 16
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец 

Тема: «Зависает AWM , Периодические зависания AWM на Windows 7x64 » в форуме: Тех. поддержка   Просмотров: 3794
 
Алексей Горячев
Advanced user
 
Всего сообщений: 16
Дата регистрации: 07.02.2019
Создано: 19.08.2019 16:57:24
 
 
Добрый день.

Как там с решением проблемы? В 8.14/8.14.1 что-то в этом плане изменилось?
 
Наверх
Bogdan Polishchuk
Администратор
 
Всего сообщений: 4010
Дата регистрации: 04.04.2012
Создано: 18.11.2019 10:00:32
 
 
Здравствуйте, Алексей

Извините за задержку при ответе.

В новых версиях не было сделано изменений направленных на решение именно этой проблемы, так как пока мы, к сожалению, не можем воспроизвести данную проблему или понять, в чем причина ее появления в вашей системе. Но не исключено, что проблема могла решиться в результате других изменений в программе.

Вы устанавливали версию 8.14.1? Проблема по-прежнему присутствует в ней?


С уважением, служба поддержки Actual Tools.
 
Наверх
Алексей Горячев
Advanced user
 
Всего сообщений: 16
Дата регистрации: 07.02.2019
Создано: 18.11.2019 13:14:34
 
 
Цитата
Bogdan Polishchuk wrote:
Вы устанавливали версию 8.14.1? Проблема по-прежнему присутствует в ней?

В достаточной степени протестировать версию 8.14.1 я, к сожалению, не могу, поскольку она содержит ошибки, не позволяющие мне использовать необходимое для работы программное обеспечение. Подробности.
 
Наверх
Алексей Горячев
Advanced user
 
Всего сообщений: 16
Дата регистрации: 07.02.2019
Создано: 19.08.2020 14:24:32
 
 
Опытным путем удалось выяснить, что зависания AWM вызывает браузер Vivaldi. После его перезапуска проблема исчезает.
 
Наверх
Bogdan Polishchuk
Администратор
 
Всего сообщений: 4010
Дата регистрации: 04.04.2012
Создано: 24.08.2020 07:33:37
 
 
Здравствуйте, Алексей

Спасибо за информацию.

Зависания так и происходили раз в 3-4 недели в последнее время? Vivaldi был открыт при этом все время, или проблема появлялась скорее именно после открытия Vivaldi или каких-то действий с ним?

Вы используете стандартную конфигурацию для Vivaldi? Никаких особых расширений?

Какую версию Vivaldi вы используете?

Не могли бы вы снова отправить нам файлы настроек AWM с помощью инструмента "Послать в службу поддержки" (Окно настроек AWM > Инструменты > Настройки > Послать в службу поддержки)? Смените электронный адрес получателя на bogdan@actualtools.com и добавьте ссылку на эту тему форума в письмо.


С уважением, служба поддержки Actual Tools.
 
Наверх
Алексей Горячев
Advanced user
 
Всего сообщений: 16
Дата регистрации: 07.02.2019
Создано: 24.08.2020 13:24:20
 
 
Добрый день.

Файлы настроек отправил.

Цитата
Bogdan Polishchuk wrote:
Зависания так и происходили раз в 3-4 недели в последнее время?

Да, именно так.

Цитата
Bogdan Polishchuk wrote:
Vivaldi был открыт при этом все время, или проблема появлялась скорее именно после открытия Vivaldi или каких-то действий с ним?

Точно сказать не могу. Браузер запускается практически сразу после входа в систему, я начинаю с ним работать, через какое-то время обнаруживаю проблему. Перезагружаю браузер, после чего AWM начинает работать корректно.

Цитата
Bogdan Polishchuk wrote:
Какую версию Vivaldi вы используете?

Vivaldi 3.2.1967.47 (Stable channel) (64 бит)

Цитата
Bogdan Polishchuk wrote:
Вы используете стандартную конфигурацию для Vivaldi? Никаких особых расширений?

Используются следующие расширения:
Adblock Plus
Free Download Manager
Video Downloader professional
РуТрекер
 
Наверх

Сообщения 11 - 16 из 16
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец 

Читают тему
гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0


Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация